よくあるご質問
グッズに関するお問い合わせについて
当カスタマーサポートではグッズに関するお問合せへの回答は一切差し上げることができかねます。
恐れ入りますが、下記サイトのお問合せまでご連絡をいただきますようお願いいたします。
「VS」-東京ドーム- OFFICIAL GOODS STORE
https://official-goods-store.jp/vs-tokyodome/
未公開・未確定の情報/スケジュール等について
当サイトならびに各メンバーズサイト、オフィシャルSNS等で公開・発信済み以外のスケジュール・予定等に関するお問い合わせには一切お答えができかねます(ご返信もいたしかねます)ので予めご了承くださいますようお願いいたします。
<回答不可なお問合せ例(いずれも発表前もしくは未発表の場合)>
*グッズの先行販売開始時間を教えてもらえますか?
*追加のチケット先行・販売は行われますか?
*チケットの公式リセールは実施されますか?
*『〇〇〇〇(楽曲名)』の演奏はありますか?
*メンバーの入り(または帰り)時間は何時ですか?
*終演時間は何時ですか?
等
上記例以外であっても、お問合せ時点で未公開・未確定ならびに元より発表の予定がない情報につきましては個別にお問い合わせをいただきましても開示することはできかねます。
何卒、ご理解ご了承のほどよろしくお願いいたします。
海外在住者向けの公式チケット抽選への申し込みは可能ですか?
8/18(金)19:00に公開されましたTICKETページ内の注意事項にも記載のとおり、こちらは海外在住者向けの抽選販売となりますので、日本国内在住の方はエントリーされませんようお願いいたします。
<Official Ticket Lottery for Overseas Residents>
https://vs-tokyodome.com/contents/664485
※日本国内在住者の方はこちらのオフィシャル先行受付をご利用ください。
日本在住の方が海外在住者向けの抽選販売にエントリーされた場合の不利益の有無等、関連するお問合せについては一切当カスタマーサポートからは回答を差し上げることができかねます。返信もいたしかねますので予めご了承のほど、よろしくお願いいたします。
「PRIMAL FOOTMARK最速先行」「STORYTELLER最速先行」どちらの先行も申込可能ですか?
各チケット受付については、異なる受付となりますので、それぞれでお申込みが可能です。
なお、「PRIMAL FOOTMARK最速先行」「STORYTELLER最速先行」両方の先行からご応募された場合の抽選内容に関しましては、お問い合わせいただきましてもお答えできかねます。あらかじめご了承ください。
各メンバーズサイトへの登録・ログインの方法がわからない
各メンバーズサイトへの登録・ログイン方法に関するご不明点につきましては、当カスタマーサポートでのご対応ができかねます。
『PRIMAL FOOTMARK(ONE OK ROCK)』
『STORYTELLER(MY FIRST STORY)』
それぞれのお問合せ窓口までご連絡をいただきますようお願いいたします。
各メンバーズサイトのチケット先行への申込方法がわからない
各メンバーズサイトのチケット先行への申込方法に関するご不明点につきましては、当カスタマーサポートでのご対応ができかねますため、
『PRIMAL FOOTMARK(ONE OK ROCK)』
『STORYTELLER(MY FIRST STORY)』
それぞれのお問合せ窓口までご連絡をいただきますようお願いいたします。
また、各メンバーズサイトの申込ページより遷移した先のプレイガイド側(イープラス・チケットぴあ・ローチケ等)ページの操作方法やご不明点につきましては、お申込先のプレイガイド側のお問合せフォームよりご連絡をいただきますようお願いいたします。
各種チケット先行への申込内容の確認・変更、当落結果の確認をしたい
当カスタマーサポートでは各種チケット先行への申込内容の確認ならびに変更、また当落結果の確認に関するお問合せにはご対応できません。
お申込みをいただいたプレイガイド側(イープラス・チケットぴあ・ローチケ等)にログインの上ご確認をいただきますようお願いいたします。
なお、プレイガイド側のページに関するご不明点等につきましては、プレイガイド側のお問合せフォームよりご連絡をいただきますようお願いいたします。
また、抽選方法・当落理由等に関するお問合せにつきましても一切の回答ができかねますため、予めご了承のほどよろしくお願いいたします。
お問合せフォーム
お問合せをいただく前に上記の「よくある質問」をご確認いただきますようお願いいたします。
よくある質問をご確認いただいた上でも解決されない場合は、下記のお問合せフォームよりご連絡ください。
なお、お問合せの内容によっては返信をいたしかねるもの、またはご返信までにお時間を要するものもございますので予めご了承のほどよろしくお願いいたします。
※お問合せは24時間受け付けておりますが、返信対応は営業時間中(平日10:00〜19:00)のみとなります。
お問い合わせページへ